politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la manière dont leurs « informations personnelles identifiables » (IPI) sont utilisées en ligne. Les PII, telles qu'utilisées dans la législation britannique sur la confidentialité et la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne en particulier, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site Web ou notre application ?
Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, il pourra vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand collectons-nous des informations ?
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter ou saisissez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
• Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?
Vos informations personnelles sont stockées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des « cookies » ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité passée ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour :
• Aide à mémoriser et à traiter les articles dans le panier.
• Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour ses futures visites.
• Suivez les publicités.
Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou de désactiver tous les cookies. Pour cela, vous devez utiliser les paramètres de votre navigateur (par exemple Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, consultez donc le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
La désactivation des cookies peut interférer avec les performances du site Web.

Divulgation à des tiers
Nous ne vendrons, n'échangerons ni ne transférerons aucune de vos informations personnelles sans vous en informer au préalable. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder les informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cela est approprié pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site Web ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
Toutefois, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d’autres utilisations.

Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'APP

Services Google Play

Google Analytics pour Firebase

Firebase Crashlytics

Facebook

Bugly SDK Crashlytics

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre Service, en cas d'erreur dans l'application, nous collectons des données et des informations (via des produits tiers) sur votre téléphone appelées Données de journal. Les données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application, l'heure et la date, ainsi que d'autres statistiques lorsque vous utilisez notre Service.

Conformément à CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Les utilisateurs seront informés de tout changement de politique de confidentialité :
• Sur notre page de politique de confidentialité
Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :

Comment notre site gère-t-il les signaux de non-suivi ?
Nous respectons les signaux « Do Not Track » et ne suivons pas, n'installons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Do Not Track » (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?
Il est également important de noter que nous n'autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

Pratiques d'information équitables
Les principes de pratiques équitables en matière d'information constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée au Royaume-Uni et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes de pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.
Afin de nous conformer aux pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures correctives suivantes en cas de violation de données :
Nous informerons les utilisateurs par e-mail
• Dans les 7 jours ouvrables
Nous adhérons également au principe de recours individuel, qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits juridiquement exécutoires contre les collecteurs et les sous-traitants de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus disposent de droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais également qu'ils aient recours aux tribunaux ou à une agence gouvernementale pour enquêter et/ou poursuivre en justice les non-respects des règles par les sous-traitants de données.

Nous collectons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de :
• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et/ou à d’autres demandes ou questions.

• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• Nous pouvons également vous envoyer des informations et SMS supplémentaires liés à votre produit et/ou service.
• Faites de la publicité auprès de notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale. Vous avez le choix de vous abonner à notre programme de messagerie électronique et de messagerie texte (SMS). En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents à partir de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone portable.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :
• N’utilisez PAS de sujets, d’adresses e-mail ou de numéros de téléphone faux ou trompeurs.

• Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
• Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou du siège social de notre site.
• Surveillez la conformité des services de marketing par courrier électronique tiers, le cas échéant.
• Honorez rapidement les demandes de désabonnement/de désinscription.
• Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien en bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails et SMS, vous pouvez
• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail et nous vous retirerons rapidement de TOUTES les correspondances.

• Désinscription. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS/MMS en répondant STOP ou toute autre indication que nous vous indiquerons à tout message que vous recevez dans notre programme de messagerie texte, ou en envoyant simplement STOP ou toute autre indication que nous vous indiquerons au numéro à partir duquel vous recevez actuellement nos SMS. Dans les deux cas, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée.
• Votre propre forfait sans fil. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer à tous les messages que vous envoyez. Si vous avez des questions sur votre forfait SMS ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil.
• Vos obligations concernant votre propre numéro de téléphone. Vous déclarez être le titulaire du compte ou l'utilisateur habituel du numéro de téléphone mobile que vous fournissez lors de votre inscription à notre programme de messagerie texte. Si vous modifiez ou désactivez ce numéro, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement via la plateforme de service client ou le centre de confidentialité. Ni nous, ni nos fournisseurs et/ou aucun opérateur mobile ne sommes responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous indemniser intégralement pour toutes les réclamations, dépenses et dommages liés ou causés en tout ou en partie par votre défaut de nous informer si vous changez de numéro de téléphone, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations, dépenses et dommages liés ou découlant de toutes les lois applicables.
• Participation sujette à résiliation ou modification. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à la réception de messages marketing automatisés de notre part si nous pensons que vous ne respectez pas les présentes conditions. La réception de ces messages est également sujette à résiliation en cas de résiliation ou d'interruption de votre service de téléphonie mobile. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie de ces messages, avec ou sans préavis.
  
  
  

Les présentes conditions de service seront régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni.